26 June 2009

大佬要同人溝通

今朝收到一個讀者既email,很開心佢喜歡我既愚作。老實講,計數佬我只懂得計數,一向都冇乜文彩,以前寫既野,都係以一個粗人講故仔咁講d事實同體驗出黎,承蒙大家會繼續支持啦。

呢位讀者話睇完我寫既野後開始對d上級manager有唔同既睇法,唔…唔知佢既睇法既向好既定既唔好既方面,不過小弟自己都做過o靚,又就算現在做到中高層(算係啦),仍然認識唔少做緊「小孩」既朋友,不斷投訴自己既「大佬」如何如何的不是,如何如何的不濟。唔…

自己當然都暗罵過自己既大佬,當時又諗如果我係佢我一定會比佢做得更好。但當自己做左人大佬後,睇既野多左,遇到既事情多左複雜左,要顧累既野就更多,有時真係唔係一個大佬可以控制得到。

我唔識得教人點做大佬,不過我自己認為同下屬做事,最緊要都係溝通。

有時似住做大佬,開聲便叫人做呢樣做o個樣,完全唔加以解釋,好多時都會令下屬有hard feeling。可能你會問我係大佢係細,叫佢做就做啦講咁多,但好多時以佢地既知識,唔會明白呢個工作既目的及重要性,甚至認為是多餘,叫自己做埋d無謂野,咁個細既又點會落力去做?何況我試過當跟他們解釋後,班細既反而俾到d另類好建議俾我,連自己都諗唔到,結果佢有成功感又做得開心,我又得我所需,何樂而不為?

唔好以為講多浪費左自己時間,有時呢d時間係必須的。

另一方面,除左俾班細既知道你既目的,亦最好清楚講解你對佢地既要求。好多老闆都有一個通病,就係當自己既下屬係自己肚裡面既一條蟲,唔駛多講就知自己想點。大哥,你老婆/屋企人有時都需要你講多兩句,何況係你條o靚?

作為一個管理人,溝通係好重要,無論你點叻點醒都好,如果同下屬溝通出現嚴重問題,你想日後繼續成功都好難。

7 個扑友回應:

Desertfox said...

It's true, communication is essential to get everybody working towards the same goal.

I am still working on this, my wife keep saying how I don't explain things, causing confusion.

Helen said...

你個blog很好看,一次過看完了。 下次不如講下係big4做野既事..

Bittermelon said...

你講得啱,溝通真係好重要,事前講清楚,事後小d手尾要跟. 除咗溝通外,我覺得幫佢地解決問題和承擔責任都係一樣重要.最討厭就係果d有事推個o靚出o黎死果既果d所謂manager,有事就企係後面,呢d唔係大老,叫衰佬.
P.S. 剛係貨倉果度見到你呢個blog,我同你都係同行,以後請多多指教^^

中產管數男 said...

Desertfox: you know what, For those questioning why you can't do this you can't do that are usually those who themselve cannot do the same thing.

Helen: 多謝你喜歡, 我都離開左逼科有一段日子,不過如果突然想起都會寫番d...

Bittermelon: 好奇問點解會在貨倉見我個blog??

Bittermelon said...

Hi 中產管數男:

"貨倉"係一個blog, link在這裡:
http://warehouse-worker.blogspot.com/

^^

中產管數男 said...

估唔到有個咁既貨倉...

Florence said...

好開心你真係收到個email~ 其實我一畢業, 就入o左機場一間handling agent 做ground~ 中間都轉過department, 一做就已經五年la~

最初我入去做, 我都做哂research, 知道一定係勁辛苦~ 但係對於我lee d only 得associate degree 同埋又無大志o既人, 入到去, 都已經覺得好好彩~~ haha~

由我第一日跟師父, 我已經知道活在女人堆中, 真係一d 都o吾易~~!! 工作辛苦我o吾怕, 反正讀書時做part time 未仲辛苦~ 最怕就係人事關係~ 雖然我對會計lee 行一d 都o吾知, 但係o係機場做, 個個都係有返工, 就o吾知幾時收工~ 因為當有delay 機時, 你係無權話o吾extend~!! 所有都係無哂朋友同家人~ 有好多人都因為o甘, 而同戀人分o左手~

講返正題~ 以前department 好多人, 我可以接觸到o既阿head, 最多都係team leader, 同時都係一齊做o野o既掃把~ 好少睇到, feel 到高層o既o野~ 但係自從轉o左department, 見到一個同你共事o既senior, 開始升做掃把, 仲好快升到team manager tim~ 最初我同d 同事都好開心, 因為我地都希望佢做得好過之前果個~ 佢仲係senior 果時, 佢同d 同事都有傾有講~ (o甘但係就一定o吾可以個個都好friend la~)做o左掃把之後, EQ 差O左好多~ 開始覺得佢用佢O既地位去"整" D junior 同埋佢o吾喜歡o既同事~ (好好彩, 我同佢都有計傾, so i m not his target) 有時佢都會黎問我, 佢做o既o野o岩o吾o岩, 問上同事d feedback~ 到o左佢做manager 之後, 佢都有o甘做, 大家都覺得佢ok~ 但係時間過得耐o左(其實都o吾夠一年), 佢開始變la~ 佢再o吾鍾意聽我同其他一d 同事o既意見, 更加覺得我地話佢, 覺得我地d 說話o吾o岩聽~ 仲開始疏遠我地, 仲覺得我地玩o野tim~ 依家佢有d 咩都o吾會比機會我地去學, 比我地去幫佢... 同時仲成日咩都管, 強調佢做o左十年, 佢都有做過junior, 好明我地做緊咩... 但係有咩事, 就only 識得勁搵邊個爆獲, 之後就勁話~ 仲未搵到果時, 就勁發人脾氣~ (hai... 仲有好多好多~ 講都講o吾哂)

我無管人o既經驗~ 但係覺得肯聽人意見, 同埋可以control 到自己EQ o既人, 先可以成功~ haha~ 我都知道講就易~ 但係lee 個道理, 真係可以apply 去every situation~ 無論係對家人, 朋友, 同事, 戀人, 仔女, 長輩... 都受用~ (都係我一直學緊o既o野~)

睇到你個blog, 開始feel 到, 可能... 原來佢都有人性o既一面~~ hahha~ (可能o吾多o吾少, 如果佢都可以好似你o甘, 寫下blog, 大家o既關係就可以好d~)

o吾知你d 同事知o吾知你lee 個blog 呢? 佢地又點睇 ar? anyway, 我會上多d 黎, 你要share 多d ar~!