I think you should XYZ...

出黎做事咁耐，當然知道你要有料子(如對工作的知識)，先可以生存，先可以繼續上位；而亦有很多人都知道，好既人際關係，良好既interpersonal skill對工作都非常重要。但唔知點解，定係我年紀已大，總覺得現時d後生仔既interpersonal skill，真係麻麻地，甚至有時以「差」來形容。

時不時都收到第二個部門阿頭既微言(其實直接講，係投訴)，說我某下屬對同事的態度不好，尢其是以email對答，像命令式要求呢樣要求個樣；呢個部門阿頭說，他自己都不會用呢種語氣去命令下屬，他都會唔該前唔該後，何況係佢(即我下屬)，他希望我提點一下佢。

好彩我同呢個阿頭關係唔錯，都有句計傾，先令結果不致攪大。

唔知係唔係現時的後生仔自我中心、自我形象過份澎湃，我經常從佢地彼此之間的emails看到：

I think you should …

I tell you that …

You are wrong to …

You should not do …

You should do … for me

You need to do … for me

… etc.

If you don’t do this, you should explain to boss…

呢d好直接要求、批評，唔單止在他們平輩既emails之間經常出現，甚至他們與另一個部門/公司的同事，甚至阿頭，都是用呢種語調、呢種tone去提出要求、批評。結果會係點大家或者可以想像得出，一些無謂既心病、不滿、甚至罵戰便因此而起，而最麻煩既係，呢d事會煩到你地老頂我呀嘛，你估我好得閒？

除左以上外，後生仔都喜歡將自己的事過份重要化，視自己要做既事比其他任何部門的都來得重要。曾經我下屬要求銷售部某同事不要以忙碌於銷售會做借口遲交銷售報表，更批評他應該事先有計劃及安排好他自己時間。無錯，道理可能是在自己呢邊，但唔需要以訓話形式教訓人地如何做事，更何況唔知頭唔知路亂咁作批評只會有反效果。

其實只要簡單講一句：認同銷售會的重要性，但亦希望你能夠準時提交報表… (再以老闆角度間接壓一壓他)… 使老闆們可以以第一時間知道我們我的銷售情況。

我相信咁寫會比較容易得人家接受。

好既interpersonal skill，絕對對自己既前(錢)途好有幫助，大家要注意。