你「軟」左未？

最近睇報紙睇左一段有關在職培訓既報導，而文中說：

「僱員要在工作上持續取得成功，有兩大要素，技術知識只佔當中25%，其餘75%則與人際及軟性技巧有關；調查又指出，缺乏人際及軟性技巧(interpersonal and soft skills)的員工往往成為僱主裁員開刀的對象。」

管數佬我非常認同這句說話，尢其是當你到達中、高層既階段。

有人會不停讀書增值自己；有人積極進修希望取得專業資格；但當人人有相同的想法，愈來愈多人擁有學位、專業知識的時候，又如何能在人才群中突出自己？何況當個個都差不多的時候，要繼續上位，人際關係及軟性技巧就顯的非常重要，而不難發覺，成功的管理人在人際關係及軟性技巧都是很好，反而發現他們的在職、專業知識或會有所退步，甚至比他的下屬還不及。

軟性技巧泛指領導才能、人際關係、自我形象、自信心、個人自尊、溝通技巧、團隊精神、情緒管理及解難能力等，我以前都有跟大家分享過一些，自問自己的人際關係及軟性技巧都不差，當然仍有很大進步空間，日後可再跟大家分享。

我老頂曾經在討論某中層員工的表現時跟我說：一個軟性技巧差的人好難再有得上。

我好信架。